Quando o cliente adquire o software conta com o suporte gratuito durante 90 dias a contar do momento do recebimento do produto. 

O suporte é realizado via telefone, atendimento online, e-mail, nextel, acesso remoto, de segunda à sexta, das 10:00hs às 18:00hs. 

Após os 90 dias, o cliente tem a opção de adquirir um contrato de suporte que incluem atendimento, atualizações, dúvidas, esclarecimentos, desconto em personaliazação do software, conexões remotas para atualizações, apoio a configuração de rede etc.

Após 90 dias, caso o cliente opte por não contratar o serviço, pode optar por um pagamento unico quando necessitar.